En cas de choix de GLS, DPD comme prestataire de transport, le chauffeur ne peut nous garantir qu'il préviendra avant de passer. Les estimations DPD s'avèrent exactes dans 80% des cas. Ce n'est pas du 100%
En cas d'absence vous aurez un avis de passage avec un n° de téléphone pour convenir d'une nouvelle présentation.
Si vous n'êtes pas disponible pour la réception de votre colis, le plus simple est de vous faire livrer en RELAI COLIS, ICI RELAI ou MONDIAL RELAY, ce choix vous est offert à l'étape de la validation de la livraison.
Une autre solution consiste aussi à fournir une adresse de livraison où une présence sera permanente, voisin, ami, famille ou lieu de travail. Vous pouvez créer dans la rubrique "mon compte" "mes coordonnées" plusieurs adresses de livraison différentes et sélectionner celle qui vous convient à chaque commande.
En cas de souci de livraison, contactez avant tout la société de transport que vous avez sélectionné.
x. GLS au 08 06 006 006
x. DPD au 09 70 808 566
x. Chronopost au 09 69 39 13 91
Une fois préparé par nos soins, votre colis est en effet remis directement à ces sociétés spécialisées dans la livraison.
Pour tout problème de livraison ou toute requête concernant le transport, n'hésitez pas, si besoin à contacter notre service logistique via notre rubrique de CONTACT en cliquant-ici.
Attention à toujours vérifier l'état de vos articles au moment de la réception de votre colis avec le livreur.